KPI — Temel Performans Göstergesi

Key Performance Indicator

Bir şirketin stratejik hedeflerine ne ölçüde ulaştığını değerlendirmek için kullanılan ölçülebilir metrikler.

Tanım

KPI'lar, bir organizasyonun kritik başarı faktörlerini sayısal olarak ölçen göstergelerdir. Finansal (gelir büyümesi, EBITDA marjı) ve operasyonel (müşteri memnuniyeti, çalışan devir hızı) KPI'lar şeklinde ikiye ayrılır.,

Soru & Cevap (1)

İlgili Terimler